Telefon-Service

Zuverlässig reagieren wir auf die Anfragen Ihrer Kunden – an 365 Tagen im Jahr.

In Ihrem Namen sorgen wir freundlich und professionell für die Betreuung Ihrer Kunden. Denn nichts ärgert Kunden mehr, als unnötige Warteschleifen oder mangelnde Erreichbarkeit. Unser telefonischer Kundenservice geht individuell auf die Anfragen Ihrer Kunden ein und stellt Qualität und Effizienz in den Vordergrund.

  • Wir schulen unsere Teams auf die Anforderungen Ihrer Medienprodukte und garantieren dadurch eine kompetente Beratung.
  • Wir erkennen Ihre Kunden bei eingehenden Telefonaten durch CTI-Technologie, nehmen die Gespräche in Ihrem Namen an und vermitteln sie mittels ACD-Technologie an den richtigen Mitarbeiter weiter.
  • Wir garantieren Ihnen und Ihren Kunden auf Wunsch 24 Stunden Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr.

Widmen Sie sich Ihren Kernkompetenzen, während wir Ihre Kunden kompetent und freundlich für Sie betreuen.