Was verstehen wir unter Kundenbetreuung?
Wir nehmen Ihnen die Arbeit ab und bieten den bestmöglichen Service für Ihre Endkunden. Wir lösen die Anfragen Ihrer Kunden mit einer qualifizierten Beratung und einer kundenorientierten Antwort. Die Kundenbetreuung unterteilt sich in zwei Bereiche, die schriftliche und die telefonische Kundenbetreuung. Die schriftliche Kundenbetreuung bietet Ihnen neben dem Bestellservice und dem Beschwerdemanagement maßgerechte Lösungen- so wie Sie sie benötigen. Die telefonische Kundenbetreuung ist an 365 Tagen im Jahr für Ihre Kunden erreichbar.
Die perfekte Kundenbetreuung setzt sich aus aktiver Beratung und schneller Lösungsfindung zusammen. Die Beratung unterteilt sich in die einzelnen Zielgruppen, B2B und B2C und dabei ist es wichtig, den Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass ihr Anliegen schnell und kompetent bearbeitet wird.
Warum ist professionelle Kundenbetreuung so wichtig?
Professionelle Kundenbetreuung spielt eine so große Rolle, weil die Zufriedenheit Ihrer Kunden das nachhaltige Wachstum Ihres Unternehmens sichert.
Der PSB. Presse Service Bonn als Dienstleister für professionellen Kundenservice
Wir, die geschulten Mitarbeiter des PSB. Presse Service Bonn haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre Kunden vom Bestellservice bis hin zum Beschwerdemanagement zu betreuen. Wir gehen sowohl im B2B, als auch im B2C Bereich auf die Anliegen Ihrer Kunden ein. Wir garantieren professionellen Umgang mit den Kunden und eine schnelle und abschließende Lösungsfindung.
Unsere Arbeit steht für höchste Qualität. Wir verbessern unsere Prozesse stetig und entwickeln unsere Mitarbeiter permanent weiter.